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        柔情服务暖民心

        阅读次数: 出处: 发布日期:2014-04-29 09:24:16

        “服务,在真诚中延伸;创新,在换位中思考;柔情,在细心中体现;爱心,在平凡中放大。”多年来,作为市城管监察支队女子大队大队长,陈萍时刻牢记党的宗旨,坚守“管理就是服务,管理就要服务,管理必须服务”的工作信念,处处发挥先锋模范作用,带领全体队员创新工作,柔情执法,为我市城市管理、文明城市创建工作作出了突出贡献。

         “流动商贩都是家境不富裕的人,我们只要设身处地为他们着想,真诚地为他们服务,就会赢得理解和支持。”陈萍说,近年来,为了给许昌火车站附近的流动商贩找一个安身之地,经过多方调查和考证后,她大胆提出了将离许昌火车站和许昌汽车站近又对市容影响小的凭心街作为流动商贩的规范点。通过这一次大胆尝试,许昌火车站和许昌汽车站附近的流动摊贩占道经营问题得到了基本解决。为此,陈萍深刻地认识到:城市管理工作中“堵”是一种单纯的手段,“疏”才是解决问题的根本。

         “城市是我家,管理靠大家。如何依靠大家来管理城市?只有我们真正地融入‘大家’,了解‘大家’,并让‘大家’了解我们,大家都换位思考了,才会相互体谅,相互支持,才能找到推动工作的新切入点。”陈萍说。去年4月,为了让更多的市民群众了解和体谅城管工作人员的辛苦,支持城市管理工作,营造城市管理人人参与的良好氛围,陈萍发起了在全市范围内招募“一日城管”志愿者活动。让志愿者体验了解城管队员针对沿街门店乱倒垃圾、乱贴乱画、违规设置广告、违规散发促销宣传单、占道经营等影响市容环境的行为进行治理工作实际情况。活动中,市区建设路一商户成为“一日城管”后深有感触地说:“是你们的耐心和细心感动了我,啥也不说了,以后谁再不配合城管的工作,我第一个不愿意!

         “我们首先是女人,其次才是城市管理工作者。在日常工作中应该充分发挥我们的特长,那就是心细如发、柔情似水,用心、用巧手努力解开工作中遇到的一个个小疙瘩。”陈萍说。每年,每逢夏季西瓜上市时,“瓜农与城管”的话题就备受网络和市民关注,而又是每逢这时,陈萍就带领城管队员按照《365bet中文版客户端_365bet提款多少时间_beat365手机安卓版2013年西瓜销售点设置方案》的要求,为进城卖瓜的瓜农做好各项服务工作,更多地给予他们生活上的帮助,解除他们的后顾之忧。

        近年来,每每看到辛苦的瓜农,陈萍就开始想办法为他们提供力所能及的帮助。下雨天,她还会带领着姑娘们给瓜农送去雨伞。如今,在陈萍的手机上还存着许多瓜农的信息,许多到许昌卖瓜的瓜农提起城管女子大队都会竖起大拇指,也会愉快地按照城管队员送来的卖瓜地图上所指定的地点卖瓜。每当他们遇到什么困难时,首先想到就是身边的城管队员。

        这就是陈萍,在平凡的岗位上无私地奉献者自己的青春和力量!