“人们常说‘清官难断家务事’，谢谢您帮我们一家人调解矛盾，让我们解开了心结……”8月24日，市民李先生对调解员马增杰连连道谢。李先生和弟弟因为家庭琐事产生矛盾，经过马增杰一番耐心调解，最终握手言和，温馨、和谐的家庭氛围又回来了。

马增杰是第四届365bet中文版客户端_365bet提款多少时间_beat365手机安卓版助人为乐道德模范，2018年荣登“中国好人榜”。

马增杰是许昌烤烟厂退休干部，曾在部队当过多年教导员。转业到企业工会工作之后，马增杰依然保持着部队的优良传统，工作兢兢业业，特别是在做别人的思想工作方面很有一套，化解了许多矛盾。

2010年9月，魏都区西关街道办事处社会法庭挂牌成立，刚刚退休的马增杰被聘为社会法官。由于其调解有方，找他处理问题的人越来越多。马增杰来者不拒，用自己的热心与爱心解决了一个又一个难题。魏都区矛盾纠纷调处化解中心成立后，专门给马增杰开设了“老马调解工作室”，让他有了更大的舞台。

有人说做群众工作难，马增杰却说用心用情去做就不难。调解员这个岗位接触到的矛盾纠纷特别多，如感情、财产、赡养乃至生活挫折等问题。马增杰说：“这份工作是为党站好思想岗，为人民站好正义岗，为法律站好前哨岗，为稳定站好门卫岗，为大众站好和谐岗。这五个岗，每一个都要用心站好。”

马增杰把工作当作生活的一部分，乐在其中。“研究矛盾点、找准共同点、掌握平衡点、分析突破点、解决疑难点、协商统一点，掌握了这六个点，就掌握了调解工作的窍门。”他把工作经验总结成顺口溜，通俗易懂、方便好记。“调解有窍门，看他什么人；调解讲人情，关键是真诚；调解有情意，说话有道理……”“年轻人靠启发，中年人靠鼓励，老年人靠安慰，老弱病残靠照顾……”在3个笔记本中，马增杰写满了自己的经验和感悟。

马增杰运用灵活多变的调解方法，在12年时间里，成功调解各类矛盾纠纷2900多起。2013年，他被河南省高级人民法院评为“优秀社会法官”；2015年、2016年，先后两次被评为“365bet中文版客户端_365bet提款多少时间_beat365手机安卓版金牌调解员”；2017年，被评为“河南省优秀调解员”。他的事迹分别被河南电视台、河南法制报、河南工人日报等媒体报道。

如今，75岁高龄的马增杰仍在发挥余热，骑自行车外出时在车上挂着印有“流动调解”字样的旗帜，随时随地调解各类突发矛盾纠纷。除此之外，马增杰还将自己总结出的调解经验无偿向社会各界推广。

作为一名有着54年党龄的老党员，马增杰为人民服务的热情始终不变。“共产党员为百姓办实事不是一阵子，而是一辈子。只要身体条件允许，我就会把调解工作干下去！”马增杰说。