一、Q：注册过程中必填的选项没有相关信息怎么办？ 

A：注册单位（或公司）出具相应证明附盖公章上传相应选项。

二、Q：未绑定保证金如何退款？

A：步骤：

1.首先需要在您所在项目的“保证金缴纳查询”中，设置查询时间（保证金的打款时间）。

2.选择需要退款的打款账户（必须与银行回执单上的账户一致），依次点击“查询”后，再点击“未绑定”进行未绑定保证金查询。

3.在“保证金缴纳查询”中显示出缴纳的保证金信息之后，在“未绑定保证金退还申请”中增加这比保证金退还信息。

4.联系相关交易中心进行退款。

三、Q：代理机构发布全电子项目变更公告注意事项：

A：1、变更公告内容如果涉及修改投标文件格式，变更公告中需告知投标人重新下载.egp招标文件。

   2、变更公告内容如果涉及修改开评标时间以及保证金缴纳时间，则需在变更公告出修改保存完成后提交审批。

      3、变更公告内容如果涉及招标文件内容，但不涉及投标文件格式（招标文件最后一部分），则编辑招标文件无需选择变更文件。

四、Q：CA钥匙登陆显示登陆失败，错误代码4112：

A：1、在交易系统登陆界面，交易系统-CA证书登陆-[信安CA]重新下载按照新的信安CA驱动。