“全国文明城市是体现一个城市文明程度、综合实力和整体水平的最高综合性荣誉。作为主创单位之一，市交通运输局将认真落实市委、市政府关于创文工作的要求和部署，举全局之力，严格按照标准，为我市力争实现全国文明城市‘三连冠’贡献交通力量。”8月19日，市交通运输局党组书记、局长王喜建接受记者采访时说道。

据悉，在今年创建全国文明城市任务中，市交通运输局作为主创单位之一，实地考察部分共涉及5类点位类别58条工作标准、4个汽车站、1396辆出租车、62条公交线路、940个公交站亭、3个码头、1307辆公交车，并承担窗口服务提升、文明交通提升等六大重点工程相关任务落实。

王喜建表示，全市持续深化全国文明城市创建工作动员会议召开后，市交通运输局进一步铆足干劲，狠抓落实，建立创文工作“明白卡”，画出创文任务“路线图”，通过将创建工作任务量化分解，做到了目标明确、任务具体、责任清晰，确保了全市交通运输行业高质、高效地开展创文工作。

“城市公交、出租车、客运汽车站、码头等交通服务窗口，作为城市文明的重要载体和主要标志，是全国文明城市创建的必备条件。”王喜建介绍，该局在今年创文工作中，严格对照《全国文明城市测评体系》标准，坚持对标对表，把握重点关键，抓好弱项提升，有力有序推进创文工作。

一是加大公益广告宣传力度。在市区各汽车站，今年以来，该局共悬挂创文条幅70余个，设置公益广告展板100余块，并在站口、候车厅、售票厅和停车区等显着位置均设立3处以上公益广告；在市区道路公交站亭、站牌，该局已设置社会主义核心价值观等公益广告画面2050余幅，公益广告覆盖率均超过70%。同时，该局利用公交车辆、出租车等“流动的城市名片”，大力投放创建全国文明城市公益广告，为全市创文工作营造出浓厚氛围。

二是大力开展文明志愿服务活动。今年以来，该局持续开展“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动，提升窗口服务水平，树立行业新风；积极参与2020年“爱心助考，文明护航”志愿服务活动，共安排46条公交线路、投入700余辆公交车，为市区5个考点和广大考生提供免费出行服务；市区各交通服务窗口单位常态化开展“学雷锋”文明志愿服务活动，有力彰显了交通运输行业文明服务的良好形象。

三是扎实开展文明交通创建工作。该局将创文工作与交通运输行业工作有机结合，围绕“四文明三礼让”（文明行车、文明乘车、文明行路、文明停车，礼让斑马线、礼让应急车、礼让专用道）主题，持续提升车容车貌、站容站貌、卫生保洁、安全行驶等服务水平，全面增强市民交通安全和文明出行意识，在全社会营造出文明礼让、安全有序、畅通和谐的交通环境。同时，该局加大对非法营运和违规营运出租车的依法打击力度，积极推进出租汽车候客道等基础设施建设，打造文明交通风景线，今年以来已发放“规范营运、文明驾驶”宣传页3000余份。

四是深入开展文明社区共建志愿服务活动。以“创建全国文明城市”为主题，该局充分发挥党员干部的先锋模范作用，通过开展政策宣讲、爱国卫生运动、捡拾垃圾、卫生清洁等活动，引领全局党员干部积极投身志愿服务行动，努力在共建社区营造欢乐祥和、健康向上的文化氛围，并进而带动更多社区居民参与到全国文明城市创建中来。

“文明创建只有起点、没有终点。我们将认真按照一流标准、一流形象的创建要求，进一步健全完善常态化工作机制，对标达标，不断深化和巩固创文成果。”王喜建表示，下一步，市交通运输局一是进一步抓好问题整改，通过对创建中存在的问题开展全方位梳理，“地毯式”清查整改，确保高质量展现行业创文形象；二是着力提升服务水平，通过严格规范交通服务窗口服务行为，落实文明服务公示、服务承诺、投诉处理等工作机制，不断改进服务内容、简化办事流程、加强跟踪反馈，进一步规范和提升窗口服务质量；三是持续营造浓厚创建氛围，利用宣传海报、车载广告、固定标语等多种方式和载体，开展全方位、广覆盖的宣传活动；四是实施公益广告提升工程，力争市区主要路段公交站亭、站牌公益广告实现全覆盖；五是加大督促检查力度，全力以赴推进全国文明城市创建工作，确保把市委、市政府的工作部署落到实处。

王喜建最后说：“市交通运输局将按照深化全国文明城市创建工作要求，进一步突出行业创建特色，着力展现行业文明形象，努力为全国文明城市创建添光增彩，贡献交通力量。”