“物品丢了之后，我觉得没有任何希望了，没想到还能找回来，非常感谢19路公交车车长。”11月28日上午，市民王女士把一面写有“拾金不昧 品德高尚”的锦旗送到了市公交公司，对19路公交车车长王建奎拾金不昧的行为表示感谢。
几天前，市民王女士带着孩子乘坐19路公交车，在市区智慧大道前进路口站点下车。回到家后，她发现自己携带的一个黑色袋子不见了，袋子里装着总价值2万多元的首饰。当时已经是晚上7时许，离她下车也有一段时间了，她觉得物品肯定找不回来了。不过，她想到途径火车站的公交车很多，说不定会有线索。抱着试一试的态度，她漫无目的地来到火车站公交枢纽站，调度室工作人员已经下班。在其他热心公交车车长的帮助下，她通过电话联系上了19路公交线路的队长闫双喜。电话里，闫双喜一边安抚她，一边详细了解她乘坐公交的时间、乘坐的线路及丢失物品的信息等。随后，闫双喜在微信工作群里发布寻物启事。没多久，19路公交车车长王建奎发来信息，说他捡到了物品。经核对，正是王女士遗失的物品。
原来，王建奎驾驶车辆行驶至终点站秋湖湿地收车打扫卫生时，发现后排座椅上有一个黑色袋子，里面装有首饰等贵重物品。因没有失主的联系方式，王建奎将物品上交至公司。第二天一大早，王女士来到调度室领取物品，发现一件都不少。于是，她就给王建奎送去了一面锦旗以表感谢。