擦亮交通服务窗口 展现行业文明形象

□ 记者 毛迎

“全国文明城市是展现一个城市整体文明水平的最高荣誉。创文工作只有起点，没有终点。市交通运输局作为主创单位之一，将严格按照‘奖牌拿到手、创建不松手’的要求，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，全力擦亮所承担的市区客运场站、50条公交线路、1348辆公交车、670处公交站亭和520个站牌、17座电子公交站牌等窗口服务形象，持续提升车容车貌、站容站貌、卫生保洁、安全行驶等文明服务水平，着力创建交通运输行业文明和谐、安全稳定、积极向上的良好发展环境。”10月9日，市交通运输局党组书记、局长郭栋超接受记者采访时，话语铿锵有力、掷地有声。

郭栋超表示，围绕“让城市更美丽、让社会更文明、让人民更幸福”，市交通运输局将举全局之力，全力服务全国文明城市创建工作，重点从以下六个方面“发力”，推动创文各项工作落到实处。

一是强化组织领导。“市交通运输局成立了文明创建工作领导小组，由我担任组长，其他班子成员为副组长，各科室、局属各单位负责同志为成员，下设办公室，抽调各单位精干人员集中办公，专职开展文明创建组织协调、督察督办等工作，确保行业精神文明创建工作顺利开展。”郭栋超说。

二是全力创建国家公交都市。坚持公交优先、百姓优先的发展战略，始终把创建全省公交优先示范城市和国家公交都市作为服务民生、改善民生、促进城市可持续发展的战略工程来抓。经过创建，目前，许昌中心城区公交线路已达55条，公交线网345公里，公交车辆1348台，公交专用道90公里，公共交通机动化出行分担率达45.07%，公交站点500米覆盖率达100%，顺利通过全省公交优先示范城市的创建验收，先后荣获“全国交通运输行业文明示范窗口”单位、全国春运“情满旅途”活动成绩突出集体等荣誉称号。

三是着力打造文明交通窗口。落实“放管服”改革，着力精简审批事项，推进交通运输行业审批服务“三集中、三到位”和“三个一”（只进一个门、只找一个人、只跑一次腿）专项改革，实现了货车年审、年检和尾气排放检验“三检合一”，简化了货运车辆认证许可，取消了总质量4.5吨及以下普通货运从业资格证和车辆营运证，为企业和群众办事提供便利，着力打造人民满意的交通。今年以来，交通窗口被通报表扬10余次，连年被评为“十佳窗口”。

四是持续提升文明交通服务水平。在许昌东站乘客出站口规划公交车、出租车乘车专用通道引导标线，通过不同颜色的通道引导乘客有序乘坐出租车、公交车。在全市17条主干道、39条次干道治理低俗广告852幅，在市区各汽车站清理大幅广告牌12块、小幅广告牌35块，清理车体广告200余个，制作宣传版面30块，开展“礼让斑马线，文明伴我行”专项活动。高考期间，共投入公交车870辆、出租车850辆、网约车400辆，运送考生42639余人次，交通文明服务水平和群众满意度不断提升。

五是重拳出击开展打非治违专项行动。针对“黑车”揽客现象，本着“露头就打、标本兼治”的原则，采取“严厉执法打击、便民快捷服务”两项措施，综合施策，重拳出击，积极主动开展集中专项行动，形成严厉打击的氛围和气势。自专项行动开展以来，共出动执法车辆336台次，执法人员1440人次，检查车辆684台次，查扣违规违法车辆46台,发放宣传页8000余份。

六是加大公共交通公益广告宣传力度。以公共交通行业车辆、基础设施为宣传载体，不断加大公益广告宣传覆盖面。今年以来，已累计投入15万元，在公交车、公交站亭牌设置创文公益宣传广告；在1路、4路、5路、11路等20条线路的380辆公交车上，利用语音播报、车载电视、LED显示屏进行滚动播放文明标语，以“讲文明、树新风”为主题，加强以社会主义核心价值观、中华人民共和国成立70周年等为主要内容的创建公益广告宣传，利用网站、LED显示屏、微信公众号、短信等发布行业文明创建信息，唱响主旋律，传递正能量。

“下一步，市交通运输局将按照深化全国文明城市创建工作要求，查漏补缺，高标准、高质量推进行业创建各项工作，进一步抓好市区客运汽车站等重点窗口、公交和出租车等重点目标的整体提升；继续深入开展联合执法，加大打击黑车非法运营力度，维护运营秩序；突出行业创建特色，进一步擦亮交通服务窗口，着力展现行业文明形象，为全市文明创建工作贡献力量。”郭栋超说。